Política de Devolução e Reembolso

A Mais Tech respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante a você o direito de troca, devolução e reembolso de suas compras de forma prática e segura.

📦 Devolução por Arrependimento ou Desistência

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

Você pode solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e embalagem original.
O pedido de devolução deve ser feito por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o estorno ou reembolso será realizado em até 10 dias úteis.

Importante: Produtos que apresentarem indícios de uso, mau uso ou ausência de itens/acessórios não serão aceitos para devolução.

🔧 Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 (noventa) dias após o recebimento, você pode solicitar a troca ou devolução.
O produto será analisado e, caso confirmado o defeito de fábrica, realizaremos a troca por um novo produto ou reembolso total.
Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.

💳 Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de Crédito: Estorno solicitado à operadora do cartão (o prazo de crédito pode variar de acordo com a administradora).
Pix ou Transferência: Reembolso em conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Boleto Bancário: Reembolso via depósito bancário.

📄 Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
O custo do frete para devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente.
Para defeitos de fabricação, o custo do frete para troca é por conta da Mais Tech.

📞 Como Solicitar Devolução ou Troca

Entre em contato pelo nosso atendimento:

📧 E-mail: maistechofc@gmail.com
📲 WhatsApp: (19) 99961-5767

Informe:

Número do pedido
Produto a ser devolvido ou trocado
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos (no caso de defeito)

⚖️ Referência Legal

Esta política está baseada na legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e suas atualizações.

Data da última atualização: Abril de 2025